KVKK Politikası
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni (KVKK)
Şifazen (sifazen.shop) olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu metin, verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Sitemiz üzerinden bizimle paylaştığınız kişisel verileriniz (Ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi vb.), aşağıdaki amaçlar doğrultusunda KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir:
• Sipariş ve Teslimat: Alışveriş işlemlerinizin tamamlanması, faturanızın düzenlenmesi ve ürünlerinizin kargo süreçlerinin yönetilmesi.
• Müşteri Desteği: Satış öncesi ve sonrası sorularınıza yanıt verilmesi, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi.
• Yasal Yükümlülük: Vergi usul kanunu ve mesafeli satış sözleşmesi gereği yasal kayıtların tutulması.
• İletişim: Onay vermeniz halinde, Şifazen dünyasındaki yeni ürünler, indirimler ve şifa dolu içeriklerin tarafınıza iletilmesi.
2. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin kusursuz şekilde yürütülebilmesi adına yalnızca gerekli durumlarda şu üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
• Lojistik Ortaklarımız: Ürünlerin kapınıza ulaşması için ilgili kargo firmaları.
• Ödeme Sistemleri: Ödemenizin güvenle gerçekleşmesi için aracı ödeme kuruluşları (iyzico vb.).
• Altyapı Sağlayıcılar: E-ticaret sitemizin barındırıldığı Shopify platformu.
• Yasal Merciler: Kanuni bir zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
3. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki formlar, üyelik işlemleri, çerezler (cookies) ve alışveriş sepeti süreçleri aracılığıyla tamamen dijital ortamda toplanmaktadır. Bu süreç, aramızdaki mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası hukuki sebebine dayanmaktadır.
4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi uyarınca, her zaman desteksifazen@gmail.com adresine başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama.
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
• Kanun çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
5. İletişim ve Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, görüş ve talebiniz için bizimle aşağıdaki kanaldan iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: desteksifazen@gmail.com
Web: https://sifazen.shop